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FAQ - frequently asked questions

InFO zur Support-Hotline


Allgemeiner Anwender-Support

 

Um die Abrechnung der telefonischen Supporteinheiten zu vereinfachen und für unsere Kunden transparenter zu machen, haben wir eine Support-Line eingerichtet. Wir unterstützen unsere Kunden telefonisch über unsere Support-Nummer 0900 1 343508

Der Minutenpreis beträgt zur Zeit Euro 1,49. Der Anschluss ist ausschließlich aus dem deutschen Festnetz erreichbar.

 

Der Anschluss ist nahezu durchgängig erreichbar. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen mehrere Anschlüsse nacheinander verbunden werden und dies etwas Zeit benötigt. Lassen Sie es also erst eine Minute klingeln, bevor Sie auflegen.

 

Support erhalten Sie natürlich auch außerhalb der Supportnummer über unsere Büronummer 0531-343508. Hier wird die Supportzeit im 15-Minuten-Takt über unsere Supporttickets berechnet.